五所川原市立学校におけるカスタマーハラスメント防止に関する対応について
五所川原市立学校教職員カスタマーハラスメント対策基本方針の策定について
五所川原市教育委員会並びに市内小中学校では、「豊かな教養を育む教育・人づくり」を目指して、児童生徒の健やかな成長を支える重要なパートナーである保護者や地域住民の皆様とともに、より質の高い学校教育を提供することを常に心がけています。
保護者や地域住民の皆様から寄せられるご意見やご要望などは、学校運営を改善し、地域と一体となった教育活動を推進するための貴重な財産である一方、中には、学校だけでは対応が困難で、教職員の就業環境が害されるような社会通念上許容される範囲を超えた過剰な要求や苦情などもあります。
五所川原市教育委員会では、このカスタマーハラスメントに該当する「社会通念上許容される範囲を超えた言動」から、児童生徒の教育環境と教職員の勤務環境を守るため、「五所川原市立学校教職員カスタマーハラスメント対策基本方針」を策定し、組織的に対応してまいります。
五所川原市立学校教職員カスタマーハラスメント対策基本方針
保護者・地域住民の皆様へ
学校と保護者や地域住民の皆様は、いずれも児童生徒一人一人の健やかな成長を支える共通の立場にあるパートナーです。
保護者や地域住民の皆様には、次の点についてご理解いただき、学校とのよりよい関係構築のため、適切なコミュニケーションを心がけていただくなど、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
適切な表現・声量
怒鳴るなどの行動はお控えください。
適切な時間内のご相談
ご相談は勤務時間内にお願いします。過度に長時間のご相談はお控えください。
※勤務時間は、原則として午前8時00分から午後4時30分までとなります。
適切な要求
学校ができないこともあることをご理解ください。
SNSでの拡散
先生やこどもを傷つけるSNS投稿はお控えください。
周知・啓発用チラシ
問合せ先
担当 学校教育課
電話 0173-35-2111
内線2972
