ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における第三者からの不正アクセスによる個人情報流出について

令和8年10月20日（火）、五所川原市が利用するふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスが行われ、個人情報が流出した旨の報告がありました。

また、同社によるサービス停止を受け、「ふるさとチョイス」およびパートナーサイトから当市へのご寄附を受付できない状況です。

1. 経過

令和8年10月19日（月）

14時53分

システムに対して第三者からの不正アクセスが疑われる不審な挙動があることを運営事業者が確認したことについて本市に報告される。

15時50分頃

運営事業者によりポータルサイトが閉鎖される。

令和8年10月20日（火）

18時39分

「ふるさとチョイス」にて会員登録している寄附者の個人情報が外部に流出したことについて本市に報告される。

2. 被害の状況

詳細は、株式会社トラストバンクのホームページにてご確認ください。

https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news261020/

3. 停止している「ふるさとチョイス」関連サービス

・ふるさとチョイスサイト
・ふるさとチョイス災害支援サイト
・ふるさとチョイスアプリ
・パートナーサイト

本件に関するお問い合わせ窓口（寄附者様）

株式会社トラストバンク
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp

担当：地域物産振興課ふるさと納税推進係
電話：0173-35-2111
内線：2552、2553
ファクス：0173-35-3617
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